شكاوي الاتصالات

استغلال ونصب من فودافون مصر بالاسكندرية

انا من محافظة الاسكندرية ومن عملاء فودافون الكارت من اكثر من 8سنوات ومن حوالي اسبوعين اتصلت بي احد العاملات بالتسويق بالشركه تشكرني اني عميل قديم محترم ملتزم وراجعت معي بياناتي وطلبت اذا كنت اريد تغيير شيء منها غيرت محل الاقامة وقالت لي ان الشركه قررت مكافأتي كعميل قديم لديهم بنظام جديد اسمه ايزي واخبرتني ان له ثلاث مزايا تتحقق بفتح ثلاث رسائل تكلفة الاولي منها 2 فقط..وشكرتها وقالت ستصلك الرسائل ..وابلغتني انني علي نظام 14 قرش للدقيقة منذ فتره شكرتني ولم تعلق…وبجرد ان انهت مكالمتها وقبل ان تصلني اي رسائل منها اكتشفت انها الغت نظام 14 قرش للدقيقة دون موافقتي واصبحت 20 قرش..وهي وال حديثها معي تتحدث عن المزايا والمكافآت والامتيازات لي كعضو ملتزم ولم تتحدث مطلقا في تغيير سعر الدقيقة..ولما علمن جن جنوني لهذا الاستعباط والاستهبال ارسلت لهم ثلاث او اربع رسائل بريدية راجيا اعادتي لنظامي القديم 14 قرش للدقيقة ولا مجيب..ذهبت لاقرب فرع..وطلبت منهم ذلك قالوا مطلوب منك حوالي 16جنيه !!!!!! طيب ليه..وانا حتي النظام الجديد لم تستكمله بارسال الرسائل لانني شكوتهم في نفس اليوم….والنتيجة لارد ولا اجابة…واتصل ب880 من اي خط يرد اما من تليفوني فلا استجابة…وتأكدت من وضعهم لي علي القوائم السوده….لازم اتسرق ومش المفروض اشتكي الحراميه النصابين دول….رجاء الاهتمام فانا حتي الان معلق واريد الانتقال لشركة اخري بنفس الرقم ..لكن ليس قبل كشف هؤلاء النصابين واساليبهم في ابتزاز الناس ولو بقروش قليلة ………….برجاء الاهتمام

شاهد ايضاً شكاوي متعلقة على موقع شكاوي المواطنين:

Advertisements

اضيف بتاريخ: Thursday, January 2nd, 2014 في 05:44

كلمات شكاوي المواطنين: , ,

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته .. وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها