السلام عليكم
سافرت زوجتي على رحلة مصر للطيران من القاهرة للدمام يوم 9/11/2014م اقلاع 9 صباحا
وكان معها طفل عمره عامين … دخلت احدى دورات المياه لتنظيف الولد والقت البامبرز في المكان المخصص
بعدها بدقائق تأتي مضيفة تصارخ وتطلب منها التوجه الى دورة المياة (أخرى غير التي استعملتها اتنظيف الأبن) وتقول انها التي القت الحفاض في غير مكانه، زوجتي بكل هدوء أأوضحت لها انها لم تستخدم ذلك الحمام واستخدمت آخر ويمكن لها أن تسأل مضيفة أخرى رأتها تستخدم حماماً أخر الا أنها رفعت صوتها عليها وكلمتها بنبرة مهينة وهددتها بإحضار رجال الأمن كما لو انها متهمة أو تهدد أمن الطائرة مما دعا زوجتي لمحادثتها أيضا بصوت عال طالبة أن تحضر ممن ترغب في رجال الأمن … وانصرفت المضيفة لتأتي مضيفة أخرى التي رأتها تستخدم الحمام الآخر و اعتذرت لها عما بدر من سلوك غير مسؤول ومعاملة وقحة من تلك المضيفة التي لا تعرف أساسيات التعامل مع الناس بصفة عامة … كان يمكن لزوجتي أن تصر أن تعمل محضر لها بعد ثبوت خطأ المضيفة … ولكننا كمصريين غيورين على شركة مصر للطيران والتي دائما ما أمتدح خدماتها وهي فعلا كذلك، الا أن مثل هذه النوعية من المضيفات تهدر مجهود الجميع وتشوه صورة الشركة الوطنية التي هي فعلا فخر لنا كمصريين بالخارج.
وفقكم الله لما فيه الخير لمصلحة الوطن
أسامة محمد أحمد
piotrans@live . com
