ضياع بطاقة التموين الذكية بمكتب المنتزة بالاسكندرية

قد تقدمت بطلب لفصل نفسى عن بطاقة أبى وبالفعل تم الفصل واصرف تموين فرد واحد من 2012 بالبطاقة الورقية وكل مرة اسال مكتب التموين التابع للمتنزة بمحافظة الاسكندرية عن البطاقة يخبرنا أنها لم تصدر بعد وغير موجودة وعليه لم أستطيع صرف الخبز إلا لفرد واحد وأنا مسؤل عن أسرة مكونة من زوجة و3 اولاد ولم استلم البطاقة ليومنا هذا بالله عليكم شوفوا لي حل مع العلم بقيامى بعمل بدل فاقد ولم اتسلم البطاقة وعملت استعلام عنها وجدتها تم طباعتها فى 6/6/2015 ومع ذلك لم اتسلمها وهذا للعلم ونرجوا الإفادة تليفونى 01140865904