شكاوي الى شركة موبينيل من الغردقة

السيد مدير شبكة موبينيل
تحية طيبة وبعد
اقدم شكواى لسيادتكم وهى لدى خط تليفون رقم 01223263085 منذ اكثر من عشرة سنوات وتقدمت الى فرع الغردقة لتحويل تليفونى من فاتورة ستار الى خط بالشحن فى 1/1/2011 وسددت 50 ج رسوم التحويل بعد سداد الفاتورة وحصلت على عقد جديد للخط وابغنى الموظف ان خدمة الاتصال فى خلال 72 ساعة وبعد مرور 72 ساعة اتصلت برقم 110 وانتظرت 45 دقيقة لسماع العروض وسماع مكالمتك تهمنا وارجو الانتظار وفى النهاية لم يتم توصلى بالموطف لسماع شكواى لتوصيل الخدمة وهذ الاتصال تم من الخط الثانى ملكى رقم 01271443630 وتكرر هذا الاتصال الى ان رد على موظف وابلغتة ان يساعدنى على توصيل الخدمة وحولنى الى موظف ستار وابلغنى انة متاسف لتاخير توصيل الخدمة وابلغنى ان الخدمة ستصل فى اقصاها 60 دقيقة وشكرتة ولم تصل الخدمة وتكرر الاتصال اكثر من خمسة مرات بخلاف مرات كثيرة من تليفونات اخرى وحتى الان لم توجد خدمة فماذا افعل
هل احول خطى الى فودافون للاحتفاظ بالرقم لان الخط فية الكثر من الف رقم تليفون وحاليا انا فى شلل لعدم التواصل مع اصحاب الارقام
هل اتصل باكثر من الف رقم عمل لابلغهم بالمشكلة واعطيهم رقم تليفون اخر نتيجة اهمال المسؤول عن توصيل الخدة
هل يتم هذا الاهمال فى ايام العيد وعد قدرتى على المعايدات وعد معرفة اى مكروة لا قدر الله او اى اخبار عن اصحاب الارقام
انا استطع بالتصال بالاخرين ولكن كيف الاخرين يتصلوا بى
هل تهتم شركة موبينيل لحل هذة المشكلة
هل الجا للقضاء بالعقد الجديد
الغردقة – ش النصر – امام المطافى اسمى قديس – مهندس معمارى – ارجو الرد على محمول 01271443630