غش تجارى وعدم اصلاح الفرن بالجيزة

جهاز حماية المستهلك محافظة الجيزة :اشتريت فرن بيلت ان تورنيدو على انه المانى وبعد توصيله للمنزل اتضح انه تركى ثانيه بعد استعماله لمده 3 شهور لم يعد يعمل لان الاشعال الذاتى لا يعمل وبعد معاناه ومواعيد متكرره وشكاوى على النت للشركه ارسلو الفنى الذى قال ان الحساس الخاص بالاشعال الذاتى يجب ان يتغير واعطونى 3 مواعيد ولم يحضر احد ولم يعتذروا وتواصلت معهم تليفونيا على الكول سنتر كل مره عده مرات للتأكيد ولكن للاسف لايحضر احد حتى اصبح الفرن كعدمه لانه لا يعمل سواء اشعال ذاتى او يدوى وهو مازال فى الضمان وايضا الكول سنتر اسوأ ناس ممكن التعامل معهم وشركه لا تحترم العملاء ولا تحترم نفسها اشتكيث كثيرا تليفونيا وبالبريد الالكترونى وللاسف النتيجه لاشىء سوى عدم الاحترام وعدم الاصلاح وانا اخذ اجازه من عملى كل ميعاد يعطوه لى ولم اعد اتحمل اجازات اكثر من ذلك فماذا افعل وتليفونى 01274224459