سوء معاملة موظف مصر للطيران وتربصه باسرتى

منذ 15 سنة وانا واولادى نسافر بالخطوط السعودية ولم نلقى منهم سوى كل تقدير واحترام فى التعامل وفى يوم الخميس 9 فبراير 2017 سافرت زوجتى واولادى الثلاثة لاول مرة بمصر للطيران على الرحلة 286 من الدمام الى القاهرة وفى البداية قال لهم موظف اتمام اجراءات السفر لديكم 4 كجم زيادة لان الفرد له 23 كجم فقط ولم نكن نعلم ثم قال لهم مفيش مشكلة هعدى ال4 كجم بس هاتو الهاندباجات اوزنها واعطيها ارقام لانها لو اكثر من 6 كجم مش هتدخل الطيارة فلازم اعطيها ارقام علشان تدخل وفى هذه الوقت رجعت انا من الباركنج وقال الاولاد لى ذلك فقلت لهم الهاندباج ليست من عمله بل تخص الجوازات والتنفتيش وامن الطائرة والمضيفين ولا يوضع عليها هوم تاج. كانت الساعة 11:25 ص وفى تمام الساعة 1:30 م بينما الركاب يصعدون الى الطائرة ,جاء نفس الموظف الى زوجتى مباشرة قائلا لها لماذا لم تحضرى الهاند باج فقالت له الهاندباج ليست من مسئوليتك فرفع صوته عليها وقال انا اقدر امنعك من السفر فقالت له لماذا هل حقيبتى بها مخدرات او متفجرات وهنا تدخل رجل الامن من الشرطة السعودية وساله لماذا وكانت المفاجاة انه قال ان احدى حقائبها تمزقت اثناء مرورها على السير ولابد من وجودها اثناء تغليفها والحقيبة الان بمكتبى الى ان تاتى وتاخذها بنفسها فقال له الطائرة تقلع الان فرد عليه الموظف مش مشكلتى متسافرش ,فما كان من رجل الشرطة المحترم الا ان قال لزوجتى انا بنفسى ساغلفها وارسلها فى رحلة الثامنة م وعندما عادر رجل الامن قال الموظف لزوجتى لا هو ولا غيره يقدروا يرسلوها بل انا فقط من يستطيع وهنا سمع الحديث رجل امن برتبة اعلى فجاء اليه صارخا اعطنى هذه ونزع بطاقة التعريف من رقبته وقال له اذهب من هنا الى مكانك وعندما وصلت الاسرة القاهرة توجهت لعمل محضر لتخلف الحقيبة فقالوا لها ان لديهم ايميل بانه تم تغليفها وستصل فى طائرة الساعة 8 اى 11 م والحقيقة انها لم تصل فى رحلة 8 ولا رحلتى يوم الجمعة 10 فبراير ولا احد يعلم عنها شىء . راجعت المطار بالدمام يوم الجمعة عصرا ولم اجدى اى مسئول بمصر للطيران وقال لى الامن انتهى دوامهم فذهبت الى مكتب الحقائب المتخلفة بالمطار واعطيت رقم التاج للحقيبة ورقم الرحلة ومواصفات الحقيبة فقالوا ليس لدينا اى شىء عن هذه الحقيبة. سعداة المسئولين بالشركة الوطنية المحترمة مصر للطيران انا لست بحاجة للحقيبة بقدر حاجتى لتفسير تصرف وسلوك هذه الموظف وماذا يقصد ولماذا حجز الحقيبة بمكتبه واين ذهبت او اين اخفيت ولماذا كل هذه النزعة الانتقامية.

رضا على المتولى بيه