شكاوي المواطنين المصريين

أفشاء أسرار حسابات العملاء البنك الاهلي المصري

السادة / البنك الأهلى المصرى .
تحيه طيبه وبعد ،،،،
يعتمد التعامل مع البنوك على أهم مبدأ الا وهو الأهتمام بالعملاء وسرية حساباتهم التامة وهذا ما لم يحدث معى بل بالعكس تم أفشاء جميع حساباتى أنا وزوجتى
علناً بالمنطقة التى أسكن فيها حيث أننى قمت بفتح حساب منذ عامين تقريباً وقد فؤجت بأحد سكان الشارع الذى أسكن فية وهو شخص لا أعرفه معرفة شخصية
يستفسر منى على أسمى وأسم زجتى قائلاً لى يوجد معى كشوف حساباتكم بالبنك الأهلى وقد جدتها بأحدى السوبر ماركت الموجود بالشارع وقدد زهلت من الموقف
لانى أعلم مبدا السرية المفترض أن يتمتع به عملاء البنوك ولا تكن أسرارهم على الملأ وقد فؤجت أيضاً بأن هذة ليست أول مرة يتم أرسال كشوف الحسابات وعند
محاولة الشكوى من هذا الحدث بالبنك أو عن طريق خدمة الأهلى فون تم الرد بأن هذه ليست مشكلتنا ولكنها مشكلة هيئة البريد وسوف نقوم بتقديم شكواك هذه .
والسؤال هنا هل حسابى يتبع البنك الأهلى وتعاقدى مع البنك الأهلى أم مع هيئة البريد حيث أننى لاعلاقة بى بهيئة البريد وتعاملى مع البنك والمسؤل عن أسرارى
هو البنك وتعاقد البنك مع هيئة البريد موضوع لست طرف فيه أى أن تعاقدى مع البنك والمسؤول مسئولية كاملة أمامى هو البنك لاننا الطرفان الوحيدين بأجراء
التعاملات البنكية ولا شأن لهيئة البريد وليست طرف فى الأتفاق مع البنك وأذا كانت حسابات العملاء يتم أفشائها فهذة مسئولية البنك وهو الجهة المنوط بها حماية
أسرارى ولا يمكن تحميل أى طرف اخر هذه المشكلة .
خالص تحياتى وثقتى فى البنك الأهلى .
أكرم طلعت
البنك الأهلى فرع حلوان

Advertisements
الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: حلوان

اضيف بتاريخ: Monday, February 20th, 2017 في 02:49

كلمات شكاوي المواطنين: , , ,

ردود to “أفشاء أسرار حسابات العملاء البنك الاهلي المصري”

  1. Ghada
    22/03/2017 at 20:45

    البنك الاهلى مش بيحافظ على الى اى سرية للاسف ومش بيهتم اذا كان كشف الحساب دا وصل لصاحبه او لا كل اللى يهمه انه يخصم قيمة ارسال كشف الحساب من العميل وبس
    وللعلم المشكلة دى حدثت معايا انا ووالدى واختى لازم الكشف دا يبقى فيه استلام وتسلم للمحافظة على سرية البيانات اللى فيه
    وللاسف اشتكيت اكتر من مرة ومفيش فائدة لغاية انهاردة مش بيوصلنى كشف الحساب ويا عالم بيروح فين ومين متابع حسابى .

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها