شكاوي الموظفين المصريين

فك حظر كارت المرتبات بالبنك الاهلي المصري

السيد الاستاذ الفاضل/رئيس مجلس إدارة البنك الاهلى تحيه طيبه وبعد اتشرف بعرض استغاثتى على سيادتكم حيث انتى من العاملين بمصلحه الخبراء وزاره العدل وانتى أقبض مرتبي عن طريق الدفع الالكترونى ببطاقة البنك الاهلى المصرى وأنه بتاريخ ٢٠١٧/٣/٢٣ توجهت إلى أحد ماكينات الصارف الالى لكى احصل على مرتبى بكارت الفيزا الخاص بى الا انتى فوجئت بالكارت عليه حظر فقمت بالاتصال بخدمة العملاء لكى اعرف السبب فرد على أحد موظفى خدمة العملاء قائلا لى انه عندى بطاقة ائتمان أخرى عليها مديونية 134 جنيه وهذا كان يوم 24 مساء وكان يوم جمعه و25 /3 يوم سبت فتوجهت يوم ٢٠١٧/٣/٢٦ إلى فرع البنك الاهلى ببندر بنى سويف بشارع صلاح سالم الساعه التاسعه الا ربع وقمت بسداد المديونية التى على بطاقة الائتمان وانتظرت لمدة ٢٤ ساعه حتى يتم فك الحظر الا اننى فوجئت ان الحظر مازال ولم يتم فكه فقمت بالاتصال بخدمة العملاء فقالوا لى يجب أن يتصل مفوض العمل بإدارة البنك لكى يتم فك الحظر وبالفعل قام المفوض بارسال ايميل إلى البنك يومى ٣/٢٨ ؛٣/٢٩ لكى يتم فك الحظر ولم يتم الاستجابة له بالرغم من انتى غير مقتنعه بموضوع المفوض علشان فك الحظر لانه من المنطقى انه بمجرد السداد يتم تشغيل الكارت بعدها ب 24 ساعه ثم بعد ذلك توجهت يوم 29/3 إلى فرع البنك الأهلى فرع شرق النيل ببنى سويف وقام موظف البنك مشكور بارسال ايميل إلى إدارة المخاطر والخظر بأننى قمت بالسداد ولم يستجب احد ثم قام بارسال استعجال ولم يتم الاستجابة وكأننا بننفخ فى قربه مقطوعه ولا حياة لمن تنادى ثم توجهت مره اخرى إلى نفس فرع البنك وأرسل لى الموظف ايميل اخر إلى نفس الإدارة ولم يستجب احد حتى وقتنا هذا وبعد عرض تلك الشكوى فانى استغيث بسيادتك حتى استطيع صرف مرتبى لانى يوجد على التزامات شهريه وما حدث من تجاهل الموظف المختص بفك الحظر الكارت الخاص بى حال دون أداء هذه الالتزامات وهل من المنطقى ان يوجد موظف فى الدوله مش عارف يصرف مرتبه اللى زمايله صرفوه من 5 أيام وانا لا حول لى ولا قوة مش عارف اعمل حاجه غير انى اشتكى لسيادتكم ارجوكم اغيثونى من الموظف المهمل بإدارة فك الحظر ومن المسئول عن الضرر الذى لحق بى وعاوز حضرتك تسأل الموظف ده سئوأل هو قبض مرتبه ولا لسه ارجوكم ارحمونا وفكوا حظر الكارت الخاص بى وهذه ارقام تليفوناتى للتواصل معى ٠١٢٠١٨١٨٢٦٠ /٠١٢٧٠٠٤٤٤٨٢ /٠١١١٧٧٧٢٠٩٢ ارجوا من سيادتكم الاهتمام ارجوا التواصل معى تليفونيا وليس بالايميل لو سمحتم

الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: بني سويف

اضيف بتاريخ: Saturday, April 1st, 2017 في 19:09

كلمات شكاوي المواطنين: , , , , ,

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها