شكاوي الاتصالات

رفض التعويض عن قطع التليفونات بالاسكندرية

تم قطع خط التليفون الأرضي برقم 035357778 في محافظة الاسكندرية و بالتواصل مع خدمة العملاء بالشركة المصرية للاتصالات و السؤال عن السبب تم الإفادة بأن هناك عطل يستغرق وقت و هو عبارة عن تغيير لكابينات التليفونات عن كل المنطقة و بالرغم من سدادي لفواتير التليفون الأرضي و النت و انقطاع الخط لمدة تجاوزت واحد و عشرين يوما كامله و بالرغم من تقدمي بشكوي لشركة Tedata تحت رقم 37308466 و قاموا بإفادتي بأنهم سوف يتواصلي معي بهذا الخصوص ، إلا أنه فوجئت تماما أثناء اتصالي لعطل مماثل أيضا و بالسؤال أفادوني برفض طلب التعويض و بسؤالي عن سبب الرفض كانت الإجابة غير واضح لنا غير أن الطلب تم رفضه لعدم الأحقية ، فهل من المقبول أن يتم قطع الخط و النت بعد سداد الفواتير و يرفض طلب التعويض ، كيف ذلك ؟

الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: الاسكندرية

اضيف بتاريخ: Wednesday, October 4th, 2017 في 23:16

كلمات شكاوي المواطنين: , , , ,

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت طائلة المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها