في تاريخ 27 / 4 / 2017 قمت بايداع مبلغ 4400 جنيه في الصراف الالي الموجود بداخل البنك الاهلي المصري فرع الطالبية فيصل محافظة الجيزة، ولكن المبلغ لم يضاف الى الرصيد.
على الفور تقدمت بشكوى الى مدير الخزينة بالبنك الاهلي المصري بعد ان اطلعته على الايصال الذي يفيد بانه حدث خطأ وان المبلغ لم يتم اضافته الى الرصيد، فقال لي صور البطاقة الشخصية وراجعنا بعد عشرة ايام.
ومر ثلاثة شهور وانا اراجع البنك اسبوعيا ولم استرد حقي، وقلت لمدير الخزينة الى من الجأ لحل مشكلتي؟ فقال لي اتصل بخدمة الاهلي فون 19623 وظللت اتابع عبر التلفون مدة ثلاثة شهور اخرى ولم استرد حقي، ثم رجعت مرة اخرى اتابع مع البنك.
واليوم 25 / 11 / 2017 موعد تقديم الشكوى مر سبعة شهور دون جدوى لست ادري لمن الجأ لحل مشكلتي اتمنى ان اجد الحل في شكوتي هذه ولكم جزيل الشكر.
عصام صلاح الدين ابراهيم
قمت بايداع مبلغ 1900 ج.م تحدثت لخدمة العملاء و كل مرة عليك الانتظار عشرة ايام
تم ايداع مبلغ قدرة 2800 ج مصري يوم السبت الموافق 23/12/2017 ولم اضافتة في الحساب الخاص بي وتم تسجيل شكوي برقم 154735129 ف نفس اليوم وتم تنشيط الشكوي يومالخميس الموافق 28/12 برجاء الاهتمام بالعملاء وتنزيل المبلغ نظرا الحاجة الماسة الية شاكرا لسيادتكم الاهتمام بالعميل
الرد ع رقم فون01205383373 ارجوا الاهتمام
وانا أيضاً حصلت نفس المشكلة معي ومدير فرع البنك الأهلي سخر مني وأحرجني عندما ذهبت لاشتكي وخجلت من الناس الذين كانوا يسمعون كل النقاش ولم يأخذ الموضوع بجدية ومشيت ولم يفعلوا اي شىء