زيادة عشوائية في فاتورة التليفون بالحسينية الشرقية

أننى ملتزم بسداد فاتورة التليفون فى المواعيد دائما ولكن أجد زيادة بفاتورة التليفون ومثال ذلك فاتورة يناير2011 فأجد مبلغ 13.9 جنية مكالمات محافظات فكيف ولم أتصل إلا على أخت لى ببورسعيد مرتين فقط ومدة المكالمة لاتزيد عن عشر دقائق فكيف هذا المبلغ ؟هل أصبحت القيقة بالشئ الفلانى!!! وضريبة المبيعات لاتقل عن 6.50 جنية والإشتراك 36.00 جنية لما هذا؟ !! وتليفون هوائى غير صالح للخدمة تعالو وشوفوا بأنفسكم لابطارية تعمل والريسفر شبكتة معدومة 99% وهذا التليفون موضوع فى المنزل بلا فائدة فليست به أى خدمة مفيدة سواء إتصالات أو خدمة الإنترنت ..وأرى فواتير التليفونات الغير هوائية بسيطة وبه جميع الخدمات المطلوبة ..ومطلوب منى 87.15 جنية عن يناير2011 والفواتير السابقة من 68.8 جنية إلى 96.50 جنية فلماذا يكون ذلك فإذا كان هو الحال فنلرجو فصل هذه الخدمة المعدومةوإعطائى قيمة التأمين المدفوع سابقا بعدخصم مالكم …مع العغلم بأننى ذهبت لسنترال الحسينية – شرقية لمعرفة سبب ذلك كان الرد إدفع ةاتظلم وأسمع بأن ما سأفعله فلا الفاضى !!!!!! وأشير لسيادتكم أننى من الدرجة التى أقل من محدودى الدخل فأنا حاصل على معهد فنى صناعى 1986 قوى ميكانيكية بعد الثانوية العامة وأعمل كاتب حسابات بالأجر اليومى بجمعية زراعية خاصة تابعة لقطاع إستصلاح الأراضى …فارحمونى فأنا مسئول عن أسرة مكونة من 7 أفراد …الرحمة يامصريين فنحن أولاد بلد واحد فلابد أن نتغير للأحسن وألا نستغل بعضنا البعض …وتقبلوا منا فائق الإحترام