تم الاشتراك يوم ٦-٧ و دفع الاشتراك يوم ١١-٧ و قيل ان في خلال ١٨ يوم عمل سيتم استلام الراوتر و تشغيل خدمة الانترنت من شركة WE و تم استلام الراوتر يوم ٣١-٨ و لم يتم توصيل الخدمة إلي الآن. تم التقدم بشكوي برقم ٥٠١٥٠٢٨٨ يوم ٣١-٨ و لم يتم حل المشكلة، ف قمت بتقديم شكوي للجهاز القومي للاتصالات يوم ٦-٩ برقم ٩٣٧٠٦٣ و لم يتم الحل إلي الآن مع العلم ان الشقة المجاورة قامت بالاشتراك و الحصول علي الخدمة في خلال ٢١ يوم فتوجهت لخدمة العملاء كان ردهم وجود إحلال و تجديد بسنترال المطرية و لم.. يحددوا موعد الانتهاء. حالياً انا عايزة حل للمشكلة عشان انا دفعت اشتراك و ماخدتش خدمة.. مش ذنبي ان في احلال و تجديد كانوا من الاول قالوا مش هنقبل اشتراكات في الوقت الحالي إلي ان ينتهي الاحلال.. ارجو الرد و الحل في أسرع وقت.
دعاء عصام فوزي
