مقدمة لسيادتكم / محمود عبد الحافظ محمد .. بطاقة رقم قومى ( 26701040102091 ) .. من العاملين بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة بوظيفة المشرف على إدارة العلاقات العامة .
الموضوع
– فى البداية نحن كموظفين نستلم مرتباتنا من خلال البنك الاهلى المصرى عن طريق البطاقات الزرقاء وبطاقتى أخر أرقامها ( 6436 ) .
– بتاريخ 25/2/2019 قمت بالتوجه الى ماكينة الصرف الالى رقم ( 25983185 ) الموجودة خارج سنترال المطريه وذلك لصرف مرتبى الشهرى .. هذا وقد قمت بالصرف على مرحلتين ..
• الاولى تم صرف مبلغ ( 2000 جنيه ) وتمت العملية بنجاح
• الثانية طلبت من الماكينة مبلغ ( 3000 جنية ) وبعد انتظار طويل خرج من الماكينة مبلغ ( 1600 جنية ) فقط مع العلم ان الايصال يتضمن نجاح العملية و صرف المبلغ بالكامل .
– على الفور اتصلت بخدمة العملاء وتم التحدث لأحدهم و أوصى سيادتة بالانتظار ثلاث أيام عمل لمعرفة النتيجة وبالفعل انتظرت الايام الثلاثة و عاودت الاتصال وللمرة الثانية ابلغنى سيادتة بالانظار ثلاثة ايام اخرى و اعطانى رقم الشكوى وهى ( 457977873 ) ولم يحدث شيئا
– قدمت شكوى عن طريق البريد الالكترونى لكبار موظفى البنك الاهلى
برقم ( 5648917184514050947 ) ولم يحدث شيئا .
يا سادة هل ما يحدث شيئ طبيعى .. ولا تقل صدفة و تحدث .
