التعاقد لتوصيل خدمة النت مع تي اي داتا بمنوف ولم تصل

الموضوع ،،،
قمت بالتعاقد على خط تليفون وذلك لتوصيل خدمة النت وتم التعاقد بتاريخ 12 / 3 /2019 وتسلمت الرواتر والى الأن لم تصل لي خدمة النت حيث لدينا أولاد بالصف الأول الثانوى ويحتاجون النت لجهاز التابلت وذهبت لسنترال منوف بمحافظة المنوفية لمعرفة عدم وجود نت رغم وجود الحرارة فقالوا هناك تعاكس فى الإشارات وقمت بتقديم شكوى لخدمة العم الفنى 19777 برقم 57798684 بتاريخ 14/ 3 /2019 وتم خاطبتهم أكثر من عشرة مرات ووعدونا بحل المشكلة فى نفس اليوم أو على الأكثر غدا ولم نصل لحل وتم عمل شكوى أخرى برقم 58338458 بتاريخ 27 / 3/ 2019 ولم نصل لحل وذلك مع الذهاب يوميا لسنترال منوف لحل المشكلة وقام المختص بالقرية بمراجعة التوصيل وأكد لي أن العطل من السنترال وقمت بمخاطبة السيد / مدير الحسابات والمهندسة المسئولة عن المختصين ولم يفيدونى حتى أخبروني أنهم من ناحيتهم ليس لهم ذنب حيث أرسلوا الإيميل لمسئول بسنترال شبين أسمه أ/ طارق الشوربجى ولا يرد عليهم فأذهب له بسنترال شبين بالدور الثانى يحل لك المشكلة .
ولذلك نهيب بكم حل هذه المشكلة حرصا على مستقبل أولادنا حيث مر أكثر من عشرون يوما ولم نصل لحل جعلكم الله عونا للجميع وبياناتي كالاتي :-
رقم التليفون / 0483637382 بورت 128 جزى3
تليفوني / رقم 01271477301
مقدمه لسيادتكم /
المواطن / محمود محمد عبد العظيم حنفى
العنوان / عزبة الخمسين الجديدة تبع قرية جزى بجوار مسجد المدينة المنورة – مركز منوف