عدم استلامي راوتر الانترنت من سنترال العاشر من رمضان

قدمت الى الشركة المصرية للاتصالات للتعاقد على خط التليفون الارضى و النت بنفس التوقيت من حوالى شهر ونصف الشهر فى سنترال العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية، وتم تركيب الخط بعد معاناة كبيرة ولم تأتى الحرارة للخط الا بعد 10 ايام ثم انتظرت توصيل النت لكن دون جدوى فذهبت للسنترال اكثر من 10 مرات لاحصل على القدمت الى الشركة المصرية للاتصالات للتعاقد على خط التليفون الارضى و النت بنفس التوقيت من حوالى شهر ونصف الشهر فى سنترال العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية، وتم تركيب الخط بعد معاناة كبيرة ولم تأتى راوتر واتصلت بالوزارة لعمل طلبات استعجال وما زلت حتى الان بلا نتيجة لم احصل على الراوتر ولم احصل على رد مقنع لهذا التاخير الغريب مع اننى انهيت كل الاجراءات المطلوبة منى لذا ارجو من سيادتكم النظر لشكوتى هذه بعين الاعتيار حيث ان لدى ثلاثة ابناء فى الدراسة ومحتاجين الى النت بصورة ملحة لمتابعة دراستهم الجامعية. مع العلم بانه يوجد جيران حولى قاموا بتوصيل النت بعد التقديم باربعة ايام فقط.
العنوان : الحى 12 – منزل رقم 107 – العاشر من رمضان – رقم التليفون 0554479011 – موبايل 01063756776