التمـــــــــــــــاس
فخامة السيد الأستاذ الفاضل محافظ البنك المركزى
تحية طيبة وبعد
مقدمه لسيادتكم / نعمة صابر محمود عجمى – بالقوات المسلحة (معاش), وأسكن بمنطقة الهانوفيل بالإسكندرية , أحصل على معاشى من القوات المسلحة عن
طريق بنك مصر- فرع العجمى – حساب جارى رقم 43927291 وذلك خلال ثلاثة عشرة عاما.
أعرض على سيادتكم الآتى
تقدمت للحصول على معاشى من أحد ماكينات الصرف الآلى رقم 25982500 والتابعة للبنك الأهلى المصرى بالهانوفيل يوم 3/4/2019 وقد قمت بعملية للحصول على مبلغ
1900 ( الف وتسعمائة جنيه ) وقد فوجئت بإنتهاء العملية وعدم خروج المبلغ وانتظرت حتى قام عميل آخربعدى بإجراء عملية ولم يحصل على أى مبلغ من نفس الصراف .
تقدمت فورا لبنك مصر بلعجمى فقالوا لى أن المبلغ قد تم خصمه من الرصيد , علما بأننى لم أحصل على المبلغ .
قمت بتحربر شكوى أولى رقم 1512396911 وطبقا للنظام المتبع على أمل أن أسترد المبلغ, ولم يتم الرد عليها من البنك الأهلى المصرى , وبعدها قمت بتحرير شكوى ثانية
رقم 1523276904 ولم يتم الرد عليها أيضا من البنك الأهلى المصرى , ثم قمت بتحرير شكوى ثالثة رقم 1526298963 ولم يتم الرد عليها حتى اليوم 3/ 5/2019 .
مر شهر كامل ولم يهتم أحدا بأمرى وأنا فى أشد الحاجة إلى معاشى فى هذه الأيام الصعبة والإحتياجات كثيرة فى هذه الأيام .
أشكوا لسيادتكم سوء المعاملة وعدم الإهتمام بمعاناة العملاء ومشاكلهم من المسئولين الذين لجئت إليهم لحل مشكلتى بالبنوك:
– بنك مصر- فرع العجمى, والفرع الرئيسى بالعطارين.
– البنك الأهلى المصرى بمنطقة الهانوفيل , وفرع طوسون , الذين إستخفوا بى وقالوا إن هذه الماكينة ( الصراف الآلى) ليست تابعة لهم والذين يقومون بتغذيتها
وجردها فرع القاهرة .
– البنك المركزى بالإسكندرية .
ونظرا لما عهدناه بسيادتكم من الإهتمام بحل مشاكل المواطنين والتنبيه دائما برفع المعاناه عنهم وتطبيقا لتعليمات فخامة رئيس الجمهورية بهذا الخصوص ,
التمس من سيادتكم الإهتمام بحل مشكلتى وإسترداد المبلغ ( الف وتسعمائة جنيه ) فى أقرب وقت ممكن وخصوصا أن ماكينة الصرف الآلى يتم جردها دوريا
وقبل تغذيتها ولا يوجد مبرر أبدا لعدم الرد وتأخيرإسترداد المبلغ .
وفق الله سيادتكــم وسدد خطاكــم وأعانكــم إنه نعم المولــــى ونعم النصيــر.
وتفضلوا سيادتكم بقبول وافر الإحترام
والسلام عليكــــم ورحمـــــة الله وبركاتـــــــــه
مقدمه /
الإسم / نعمة صابر محمود عجمى
المهنة / القوات المسلحة (بالمعاش )
التاريخ / 3/ 5 / 2019
رقم التليفون / 01203233031 , 01066185130
صورة للعلم والتنبيه بعمل اللازم ل : التوقيع /
– عناية / فخامة السيد الأستاذ وزير المالية
– عناية / فخامة السيدالأستاذ الفاضل مدير الرقابة الإدارية بالإسكندرية
– عناية / فخامة السيدالأستاذ الفاضل مديرالجهاز المركزى للمحاسبات
