اشتريت كروت شحن من ممثل شركة اورانج فى كايرو فيستيفال بمحافظة القاهرة من حوالى 5 شهور وعند قيامى بشحن احدها اليوم فوجئت بان الشركة ترسل رسالة مفادها انتهاء تاريخ صلاحية الكارت واتصلت بخدمة العملاء دون جدوى واوضح الاتى:
1- ان كتابة تاريخ الصلاحية بخط غير مقروء بالعين المجردة وفى مكان يعتبر شبه سرى ينطوى على استدراج العميل ومحاولة ابتزازه حتى لا يفطن الى تاريخ الصلاحية ويستخدم الكارت قبل هذا التاريخ
2- ان يبيع ممثل الشركة لى كروت تنتهى صلاحيتها بعد 4 شهور فى حين ان فترة الصلاحية سنتان دون ان ينبهنى الى ذلك فيه غش وتضليل
3- كل ما سبق يعنى تضليل العميل والحصول على اموال دون وجه حق ومما يؤكد ذلك ان الشركة ترفض بشكل قاطع استبدال الكروت فقد ظفرت بما خططت له
برحاء التكرم باتخاذ ما يلزم حفاظا على حقوق المواطنين وشكرا
د عصافت سيد احمد عاشور
