انقطاع الانترنت اليومي من المصرية للاتصالات بدون ايجاد حل

لو كان يوجد مسؤول اعرض شكواى كالاتى
سيادة المسؤول : – منذ قبل من 1/8/2019 عندى الانترنت من المصرية للاتصالات وي عمل من الساعة 12 مساء الى الساعة 11 صباحا بانتظام ويتوقف باقى اليوم اى يعمل فى وقت النوم واتصلت بالدعم الفنى ما يعادل مرتين او ثلاث مرات يوميا ورقم الشكوى الاولى 63929987 فى 1/8/2019 وطلبوا منى تغيير السلك الموصل وفى كل اتصال برقم 111 يعذر الموظف للتأخير وتكرر الاعتذارات حتى يوم الخميس الموافق 15/8/2019 حضر الفنى وغير السلك وابلغنى ان السلك ليس سبب  العطل واتصلت مرة اخرى طلبوا منى باحضار راوتر تست من السنترال ورقم الشكوى الثانية 64581503 فى 15/8/2019 للتنبية لاعطائى راوتر تست وبالفعل انا استلمت الراوتر من السنترال ووصلتة بالخط الارضى وفى زات الوقت معى الدعم الفنى على التليفون ولم تحل المشكلة تماما ولم يوجد اى ردود واكتشفت مفيش مديرين ولا مسؤلين يتابعوا شكاوى المواطنين واخر كل شهرتوزع الاجور والمكافاءات والحوافز من مال المواطنين الذين لم يوجد لديهم النت .
احاول جاهدا ان اوصل هذة الشكوى الى سيادة وزير الاتصالات عن طريق المواقع الاكترونية
سؤال هام كيف تغير السلك والراوتر يكون سبب توصيل الانترنت مساء ويتوقف باقى اليوم ؟
الاجابة من اى مواطن عادى لا يفقة شيء ان السبب الرئيسى هو السيستم والبرنامج لديكم الذى يرسل اوامر عن طريق السلك للراوتر ليقوم بتوصيل الانترنت
رقم الخط الارضى الموصل عليه الانترنت 0653501636
للتواصل ت محمول رقم 01211152374
ارجو الاهتمام بالرد – شكرا