تم انقطاع الحرارة عن التليفون الأرضى على فترات متقطعة من الشركة المصرية للاتصالات حتى بعد سداد فاتورة التليفون الأرضى و فاتورة الانترنت أكثر من شهرين اعانى من هذه المشكلة بسبب البوكس المدمر الموجود تحت العمارة مما أثر على خدمة الواى فاي اثناء التحميل و تم الاتصال بخدمة عملاء we حيث قمت بالاتصال ب 19777 أكثر من مرة و توجهت أيضا للسنترال العمومي للمنطقه برقم شكوى (64189349) وأتصلت بمدير السنترال بمنطقة الشئون أكثر من مرة و يقول لى لا يوجد حل نهائياً وكل يوم اتصل على الخط الساخن 19777 ولا يوجد أى اهتمام ولم يتم حل المشكلة حتى تاريخه. بجد لقد تعبت من كثرة الشكاوى بسبب انقطاع حرارة التليفون و خدمة الانترنت المنزلي.
لذا أرجو من سيادتكم أن تعطوا أوامركم بتغيير هذا البوكس أو أيجاد أى حلول اخرى لتشغيل الخط.
وتفضلوا سيادتكم بقبول وافر التحية وفائق الإحترام،،،،،
الاسم/ د. شاذلى عبده
العنوان محافظة قنا- الشئون-منشية الكنوز- خلف برج خلف الله – عمارة السيد عبادى يوسف
رقم التليفون 096-3221825
التضرر من عدم توصيل خدمة الانترنت للخط الارضى لرقم 26588304
تعاقد على خط ارضى وانترنت منزلى وشراء جهاز روتر على السرعة 30 بتاريخ 27/7/2019 برقم مطبوع فى العقود 26586340وتاخر فى تركيب التليفون بتاريخ 21/8/2019 وقيام سنترال النهضة بتغير رقم التليفون ليصبح 26588304 دون نقل البيانات الفنية من الانترنت والخواص المتعاقد عليها مع الشركة بتاريخ 27/7/2019 من الرقم المطبوع الى الرقم الذى تم تغيرة وقد تقدمنا بالعديد من الشكاوى والذهاب اكثر من مرة للسنترال دون جدوى برجاء التفضل بالاستلام واتخاذ اللازم لتصويب الوضع مع محاسبة المتسبب فى الخطأ وحفظ كافة حقوقنا المدنية التى كفلها لنا الدستور والقانون ، مقدمة عاطف نجيب بنيامين بتاريخ 5/9/2019 ،ورقم التواصل محمول رقم 01551103904/01226937514