شكاوي الاتصالات

شكوى ضد شركة اتصالات لخدمات المحمول

شكوى ضد شركة اتصالات لخدمات المحمول المصريه المحترمه

فى الظروف التى مرت بها البلاد فى الايام الماضيه تطوعت شركة اتصالات بارسال رصيد 2 جنيه لعملائها حتى يتمكنوا من اجراء المكلمات وفوجئنا من خصم هذا الرصيد عند اعادة الشحن مع العلم لم يتم اعلامنا بوصول اية رسائل بالرصيد عند تحويله من الشركه للعملاء

على الرغم من ان فودافون كانت تحول 1 جنيه يوميا لم تخصم عند اعادة الشحن

فما هو دور الشركه فى تحمل معاناة الشعب مثل نظيرتها المنافسه لها بالسوق ولا هو النصب حتى فى اوهام العميل بالتعاطف والمساهمه فى رفع المعاناه

ثم اننا لم نطلب من الشركه تحويل رصيد لنا حتى يتم خصمه من رصيدنا عند اعدة الشحن
يا اساتذه الموضوع ليس موضوع قيمة المبلغ الموضوع هو ان الشركه نصبت على العملاء و كسبت موقف مع العملاء على حسابهم من جيوبهم
ارجو التفاعل مع هذه الشكوى حتى لا تستخف مثل هذه الشركات مره اخرى بعقول المصريين

فعلى الاقل يجب على الشركه الان رد كل خصومات الرصيد التى تم خصمها من العملاء والاعتذار لهم على صفحات الجرائد
وشكرا

شاهد ايضاً شكاوي متعلقة على موقع شكاوي المواطنين:

Advertisements
الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: القاهرة

اضيف بتاريخ: Thursday, February 17th, 2011 في 13:24

كلمات شكاوي المواطنين: , , , ,

78 رد to “شكوى ضد شركة اتصالات لخدمات المحمول”

  1. على ابوالعلا
    22/11/2017 at 13:23

    لاحظت ان الشركه تقوم بسرقه الرصيد وتاكد لى اننى شحنت ييوم الالاحد الماضى ثم فوجئت يوم الثلاثاء بعدها بيومين فقط ان جائتنى رساله تقول لى اشحن ب 10 جنيه لاعاده الخط لك علما باننى لم اقوم باجراء اى مكالمه خلال هذين اليومين ورقم الموبايل هو 01124689363 كما اننى غير مشترك فى اى خدمه وان عده التليفون التى معى ليس بها اى امكانيات عده قديمه جدا منذ عام 2006 برجاء التكرم باتخاذ اللازم واعاده الرصيد المسروق وشكرا

  2. المصريه
    14/11/2017 at 17:02

    دفعت الاشتراك 36 جنيه رغم ان المعتاد ان ادفع 25 زادوا ل27.5 اما هذه المره فزاد ل36 ووجدت انت فاصل قالولي شغلي ميجا 3 اشتغلت النت الصفحه الخارجيه فقط ومعظم المواقع لا تعمل ما هذا !

  3. shimaa
    08/11/2017 at 10:13

    اشتريت خط اتصالات ولقيت ماعنديش شبكه اتصالات خالص يعني اشتريت خط ودفعت فيه فلوس علي الفاضي
    لا يوجد شبكه بمنطقة بيانكي البيطاش
    أرجو الإهتمام بتظبيط الشبكه

  4. احمد
    17/06/2017 at 20:36

    النت والاتصال قاطع من امس نرجو سرعة الاصلاح والرد علينا المنيا مركز العدوة قرية القايات

  5. مممممم
    10/06/2017 at 07:32

    تم شحن يريحة اتصالات لكي اتكمن من فتح النت بملغ 33 ج
    تقدرا لسرعة 3 جيجا بايت والشركة لما تعنمد باقة النت المفتوح
    برجاء تسيد المبلغ
    او اعادة تشغيل النت كما كان

  6. abeer
    28/03/2017 at 08:34

    اسوء شركة اتصالات للمحمول قمت بشحن رصيد وافاجا تم خصم 1.75 ثلاث مرات للدخول على شبكة النت مع العلم اننى لم ادخل على النت مطلقا وعند مخاطبه الشركة قالت نوقف خدمة النت وعند السؤال عن استرجاع الرصيد قالت لا يمكن استرجاع الرصيد مع ان الغلط من عندهم

  7. محمد سيد
    28/02/2017 at 16:47

    شركه اتصلات شركه سيئه جدا كان يوم اسود يوم مدخلت مصر .البهوات النصابين كل شهرين وبانتظام بيعتولي رساله تم الاشتراك في باقه كونكت 10 بنجاح ويتم خصم رصيد
    كل مره .وبمتابعه خدمه العملاء الرد بيكون الاشتراك تم عن طريقك او المشكله في التليفون بيشترك لوحده والي يضحك في الموضوع ان موبيلي من الاجهزه القديمه مش تاتش ميدخلش نت اصلا اخره نغمات mid واخر حاجه رساله جاتلي (عميلنا العزيز لم نتمكن من تنفيذ طلبكم برجاء الاتصال بخدمه العملاء) وعند مكالمه خدمه العملاء قالولي انت كنت بتحاول تشترك في عرض يوم عليك ويوم علينا . اساتذه في النصب ومعلمين كمان .عموما حبيت اطرح عليكم المشكله علشان تخلو بالكم من الشركه دي .بالنسبه لي مش فرقه كتيير في فودافون وموبينيل . ومبتفرقش معايه حته تغير الخط دي خالص مع اني كنت منبهر باتصالات وعروضها وقوه شبكتها .بس الظاهر كده هم خلاص شبعوا

  8. صابر العيسوى
    20/02/2017 at 20:25

    عندى خط اتصلات نظام حكاية وطلب منى الشركة بتحديث المعلومات وعندما تاصلت ب 367 قالو لى ان لديك 10 خطوط ارجو مراجعة اقرب فرع وزهبت للفرع ولاكن لم يتم تسجيل الخط والخط موقوف واتصلت ب 333 خدمة العملاء ولم يفعلو معى شئ وانا تعبت اعمل اية علشان اسجل الخط مع العلم انى لايوجد عندى اى خطوط اتصالات ورقم خطى هو 01111267204

  9. مصطفى
    02/12/2016 at 22:40

    السادة الافاضل المسؤلين عن إدارة شركة إتصالات لخدمات التليفون المحمول برجاء التكرم والتفضل بعدم إرسال رسائل الهدف منها النصب والاحتيال على العملاء وسحب ارصدتهم بدون وجة حق فقد وصلتنى رسالة من الشركة تفيد بتغير الطقس يوميا وأرسلت الرسالة على أنها خدمة مجانية من الشركة حرصا منها على المواطنين وأرسلت رقم فى الرسالة ولينك وبالضغط على اللينك أصبحت مشتركا فى الخدمة وتم خصم 2.10 جنية من الرصيد كل 7 أيام تلقائيا دون الرجوع إلى المشترك فهل هذا يصح لوى ذراع الناس واستنذاف أموالهم كذلك ترسل الشركة رسائل تغرى بيها المشتركين الغلابة بأن لك 10 دقائق مجانية وقد تفوز بمبلغ 100000 جنية والجائزة الكبرى 750000 ويتم خصم 3 جنيهات مستغلين احتياج الناس إلى متى ستظل هذة الشركة مستمرة فى النصب على المشتركين ارحموا من فى الأرض يرحمكم من فى السماء فكيف لكم أن تعيشوا من مالا حرام حرام عليكم

  10. حسام
    16/11/2016 at 17:32

    شتركت في نظام الفاتورة اوبشنز مع شركة اتصالات منذ إنشائها، ‏وكانت الفاتورة على هذا الخط الثانوي، الذي نادرا ما استخدمه، لا تتجاوز 30 جم مقابل ١٠٠ دقيقة. ‏ ‏

    فوجئت هذا الشهر بفاتورة بمبلغ ١١١،٢٥جنيه!! ‏ولما سألت ‏خدمة عملاء اتصالات قالوا اشتركت في مسابقات ثلاثة أرباع مليون جنيه!! قلت لهم لم اشترك و‏طلبت منهم تسجيل رقم شكوى كما أفادني الجهاز القومي للاتصالات فرفضوا!! ‏هل أصبحت شركة اتصالات تمارس سياسات غير نظيفة مع العملاء؟!

    أما الجهاز القومي للاتصالات فهو لأغراض المنظرة (رقم ١٥٥)، مجرد خيال مآتة ودائما متحالف مع شركات الاتصالات ضد العملاء، لمن الشكوى إذن؟!! هل نقف عند شكوى الشركة لنفسها؟!!

    هل تجمع الشركة ملايين الإعلانات بملاعيب وكمائن من جيوب العملاء؟ أهكذا يكون تعامل شركة تحترم عملاءها؟ هل من إجابة؟

  11. lotfe
    12/10/2016 at 15:05

    فوجئت الشهر الماضي برساله منكم تفيد بخصم مبلغ جنيهان وخمسه وسبعون قرشا قيمه استهلاك نت وهذا الشهر فوجئت بخصم مبلغ حنيه وخمسه وسبعون قرشا مقابل 24 ميجا مع العلن بأنني غير مشترك في من باقات النت رجاء ايقاف هذا الخصم الغير مبرر علي تليفوني رقم 01118915700

  12. ali
    29/08/2016 at 20:29

    رسالة الى مدير شركة اتصالات مصر – ذهبت الى شركتكم بالسويس لطلب خط اتصالات وطلبت الموظفة رخصة السيارة وقالت لى مبروك عرض مجانى من الشركة فلاشة نت و2 خط للاتصال والنت ومادفعتش فلوس نهائى والدفع بعد شهر ومضيت على ورق كتير الله اعلم فية اية اتأخرت فى الدفع والخط وقف ذهبت الى الشركة للسداذ وتشغيل الخطين 01141644888
    ودفعت 170 جنية والخطوط واقفة رحت 3 مرات ومش شغال وقال لى الموظف هناك سيبك من الكلام ده وخد خط جديد اخدت خطين جداد للتليفون وفلاشة النت دلوقتى كل يوم يجيلى اتصال من الشركة ان الخطوط القديمة الفاتورة شغالة ولازم ادفع والا الشئون القانونية هاترفع دعوى وغرامات وتهديد من الشركة
    انا رحت الشركة اطلب تشغيل الخطوط ومش باطلب خطوط جديدة بصراحة انا حاسس ان الشركة بتنصب وفية حاجة غلط وازاى ادفع فلوس فى خطوط مش شغالة بالله عليكم احنا مش ناقصين البيوت ماشية بالعافية واحذروا الغضب الرقم اللى فية مشكلة – للاتصال لى – 01000934755 –

  13. زكريا على عبد المجيد
    25/08/2016 at 14:23

    السادة المسئولين فى شركة الاتصالات للمحمول والمسئولين عن خدمة العملاء
    مزيد من التحية والاحترام
    ليس من المعقول ان يتم شحن كرت بمبلغ عشرة جنيها على رقم المحمول 01143367991 ولم يتم الا مكالمة ليست اكثر من دقيقة واحده وتم ارسال رسال با الرصيد 4.79 من عشرة جنيها وانا اشكو لكل مسئول والا يتكرم ويلغى الخط اذا كانت هذه هى معاملة الشركة المصرية التى يفضلها الناس ولكن ناسف على هذه المعامله الغير انسانبة ولا يوجد فيها ضمير اذا كان المسئولين عندهم ضمير
    زكريا على عبد المجبد

  14. مختارمحمود سليمان
    08/08/2016 at 12:48

    أطالب بعودة خطى 01143348195 حيث انه صلاحية مدى الحياة ومعه الرصيد المشحون به وقدره162جنيه

  15. محمد
    03/06/2016 at 04:36

    شحنت كارت 10 جنية لرقم 01141259095 من يومين وقمت بالاتصال مكالمة لم تستمر اكثر من اربع دقائق وفتحت النيت بغدها لثلاث دقائق واذا بى احاول الاتصال مرة اخرى اجد رصيدى نفذ وللعلم انا مشترك باقة ونفذ رصيد اتصالى بالشبكات دون سابق انذار لان الشركة بطلت تبعت رسائل بالمدة المتبقية لى من اول الشهر بعد ما كانت منتظمة معى الفترة السابقة لدرجة انى فكرت اغير الخط لسوء الخدمة

  16. mohamed tarek
    12/05/2016 at 05:25

    ارجو تشغيل خطى 01140843610

  17. wael
    13/04/2016 at 20:48

    تم تعرضى لعملية نصب ونزوير من قبل شركة اتصالات مصر وبرجاء الاتصال بى لاستعادة الحق المنهوب من قبل هذه الشركة رقم تليفونى 01111516149

  18. محمد احمد ابراهيم
    18/03/2016 at 21:39

    ارجو تشغيل خطى 01146617907

  19. محمود دهب...الاسم ليس مستعار
    18/03/2016 at 14:40

    الاتصال بمحمول اتصالات من خارج مصر بالداخل اصبح من رابع المستحيلات و الخدمة سيئة جدا

  20. محمد
    18/01/2016 at 22:32

    الشبكة ضعيفة جدا وبتقطع اوقات كتير المكان ارض اللواء متفرع من الطريق الابيض وفى عندى منزل 6 ادوار ممكن عمل شبكة لحل المشكلة وانا تحت امر الشركة المهم المصلحة

  21. samaa
    17/01/2016 at 12:58

    اتصلت بي شركة اتصالات للمحمل لعرض خدمه الانترنت 2 ميجا 110 جنيه وجاء المحصل وتم امضاء العقد وتحصيل الاشتراك وحتي الامن من شهلر 10/2015 الي الان لايوجد خدمه وكل مره اتصل بيهم كلام مختلف ولا احصل علياجابه مفيده مره بعد يومين الخدمة تتفعل ومره بعد اسبوع وحتي الان لايوجد شيء ومدفوع الاشتراك من شهر 10/2015

  22. سلامه النمر
    05/01/2016 at 12:57

    رقم تليفوني 01148306700 شحنت كارت 50 وبعد يوم يوجد رصبد 38 وفي اليوم التالي عند اجراء مكالمه رصيدك اقل من2 جنيه يرجي الشحن شحنت مره اخري ب 10 جنيه وعندما اطلب اي رقم تاتيني رصيدك لا يكفي لاتمام المكالمة برجاء الشحن دون عمل ولا مكالمه واحدة وعند زيارتي اقرب فرع لم يفيدني احد ارجو حل هذه المشكلة والافادة عن سبب هذا النصب وسرقة الرصيد

  23. الصادق
    21/12/2015 at 15:21

    تم تحرير عقد ADSL مع الشركةعلى الباقة المحدودةبدون راوتر باسم / محمد احمد سالم بمبلغ شهرى 50 جنيه وبدون راوتر ولم يتم التوصيل ثم اتصلت بنا الشركة وقالت لابد من الحصول على الراوتر وهذا مخالف لشروط العفد المبرم وذلك من حوالى 50 يوم واتصلنا عدة مرات بخدمة العملاء لبحث المشكلة ولكن افادوا بضرورة الحصول على الراوتر ونحن نرفع شكوانا اليكم وفى انتظار ردكم على التليفون التالى 01119707307

  24. Wael osha
    23/11/2015 at 19:37

    كنا نثق فيكم من العذاب بتاع الشركات الأخرى ولكن اصبحتم زيهم بل أكثر سحب رصيد وعدم إظهار اخير 100 دقيقة فى الباقة لعدم معرفة المستخدم استهلاكه
    شحن يوم 23 يحسبه 27 عشان نحن بزيادة
    الباقة مش بتحمل
    نت ساقط بأستمرار وشبكة ساقطة حاجة عذاب ربنا يكرمنا ويخلصنا منكم الله يسهلكم
    01129952088

  25. عصام
    05/11/2015 at 17:43

    رقم تليفوني لو اراد من يبحث الشكوي التواصل معي لبينات الخط وتاريخ الشراء
    01223720245

  26. فؤادكلة والاتصال بي علي تليفوني المذكور لافادتي عن سبب هذا النصب فورا
    08/10/2015 at 13:44

    رقم تليفوني 01126364057 شحنت 4 مرات كل مرة ب 10 جنيه وعندما اطلب اي رقم تاتيني رسالة رصيدك لا يكفي لاتمام المكالمة برجاء الشحن دون عمل ولا مكالمه واحدة ارجو حل هذه المشكلة والافادة عن سبب هذا النصب 01126364057

  27. اسلام شداد
    05/09/2015 at 12:06

    بسم الله الرحمن الرحيم تحيه طيبه وبعد شكوي الي شركه المصريه للتصالات للمحمول حيث انني احمل رقم 01142300877 حيث كمت بشحن الرصيد وفجاه مع مرور يوم لاقيت انتهاء الرصيد مع العلم انني لم اتكلم خلال اليومين فان لم يتم حل المشكله سوف يتم اللجوء الي اي شركه محمول اخري وشكرا

  28. على أحمد على
    18/08/2015 at 22:35

    لدى خط تليفون محمول برقم 01005011710 قمت من عدة سنوات بتحويله لشبكة اتصالات بذات الرقم ..والآن2015/8/12 تقدم بطلب لشركة فودافون لكى أحول الخط من شبكة اتصالات إلى شبكة فودافون ..بذات الرقم وبالفعل فودافون اعطتنى الشريحة الخاصة بالخط دون تفعيل لحين موافقة شركة اتصالات على نقل الخط ولكن فوجئت بالرفض من شركة الاتصالات ..وحتى هذا التاريخ مازالت شركة اتصالات متعنة وترفض تحويل الخط رغم عدة شكواى بهذا الخصوص ..لذا أرجو مساعدتى على نقل الخط لشركة فودافون..يمكنكم الرد علىً على رقم 01114091246

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته .. وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها