خدمة تليفون ارضي من المصرية للاتصالات في حدائق القبة لا تعمل

قمت بتركيب خط ارضى من المصرية للاتصالات  برقم 21060419 بأسمي – سنترال حدائق القبة محافظة القاهرة – في شارع الصفا والمروة خلف المخابرات بتاريخ 28/9/2019 ولم يعمل الخط سوي ثلاث ايام وبعد ذلك انقطاع تام حتي الان وتقدمت بعدة شكاوي للسنترال اخرهم يوم الخميس الموافق 14/11/2019 ولدي بنت في الثانوية العامة ونحتاج التليفون والنت بشدة ارجوا الاصلاح لأنني قمت بدفع الفاتورة رغم عدم وجود خدمة وشكرا