سحب المرتب من صراف البنك الاهلي المصري الالي بدون استلامه

تم سحب الفيزا الخاصه بي من الATM الخاصة بالبنك الاهلي المصري يوم 23/10 ولم استلامها الايوم 24/10 (اليوم التالي) وفوجئت بسحب مبلغ منها (3000) وهو مرتبي عن شهر 10 ووقت سحب المبلغ كانت الفيزا بداخل الATM بمعني العمليه تمت علي الورق ولم تتم فعليا وقدمت شكوي بذلك منذ شهر ولا يوجد حتي الان اي رد ع الشكوي من خلال خدمه العملاء وقمت بارسال تلغراف ع عنون البنك الرئيسي ولم اجد اي رد ذلك بخلاف المعالمه السيئه التي اوجهها من خلال خدمه العملاء بالبنك لماذا كل ذللك ؟؟؟ عبدالرحمن علي عبدالفتاح رقم قومي 28006132300031