قمت بالتوجه الي كشك محطة بنها الخاص بمحافظة القليوبية بشركة وي لسداد فاتورة النت يوم 20/11/2019 بالخط الارضي رقم 0133185559 فعاملني الموظف بطريقة سيئة وتركني منتظرا لمدة 30 دقيقة تقريبا لعد تفرغه لعمله وتفرغه للهزار مع زميلاته بالكشك وكان عددهم موظف واتنين موظفات
وعند طلبي لسداد الفاتورة تعصب علي ونهرني وطلب مني قيمة الفاتورة وقيمتها 137 ج ولم يطلب مني سداد قيمة خدمة سلفني وقيمتها 11.4 وقمت بسداد قيمة الفاتورة الاصلية بمبلغ 137 ج فقط وعند ذهابي للمنزل للاستمتاع بخدمة النت بعد سداد قيمة الفاتورة فاكتشفت ان النت لايعمل فاتصلت برقم خدمة العملا 111 فابلاغوني بان علي فاتورة خدمة سلفني بمبلغ 11.4 ج
فبسبب اهمال وعدم مطالبة الموظف اثناء سدادي للفاتورة لقيمة خدمة سلفني توقفت الخدمة فها اكبر دليل علي صحة شكوتي حيث كان عليه مطالبته لي اولا بسداد قيمة خدمة انا قمت فعلا باستخدامها ثم سداد قيمة الفاتورة الاساسية هذا بخلاف سوء معاملته.
احمد تامر محمد احمد
