شكاوي الاتصالات

مشكلة برقم تفويض شركات من فودافون للشركات ببني سويف

اضيف بتاريخ: Wednesday, February 19th, 2020 في 04:48

كلمات شكاوي المواطنين: بني سويف, فودافون, مصر

ردود to “مشكلة برقم تفويض شركات من فودافون للشركات ببني سويف”

1. أ.د.. السيد حجازى

   

   21/08/2020 at 21:08

   شكوى من التعامل السىء فى مكتب خدمة العلاء بالحى العاشر مدينة نصر

   

   السادة المسؤلين بشركة فودافون
   مقدمه لسيادتكم أ.د. السيد أحمد عبدالعزيز حجازى
   الرقم القومى 24909011701972
   رقم الموبايل 01006608008
   والشكوى كالآتى:
   توجهت الى مكتب خدمة العملاء بالحى العاشر فرع زاكر حسين بمدينة نصر
   وذلك لعمل تحديث بيانات عن خط الموبايل الخاص بى وافادنى السيد مدير الفرع كما قال لى واسمه أحمد رحمه
   بان الخط يتبع هيئة الطاقة الذرية فقلت له بان الهيئة تقدمت منذ اكثر من 6 سنوات بالتنازل عن الخطوط لأصحابهاوتحدثت تليفونيا الى المفوض من الطاقة الذرية وتحدث معه الأستاذ أحمد رحمه وأصر بانه لابد ان ياتى المفوض بنفسه للتنازل فقلت له سوف احضر خطاب معتمد من مفوض الهيئة بالتنازل ولكنه تعصب على وكان التعامل سيئا جدا فقلت له انا استاذ دكتور بهيئة الطاقة الذرية وتعاملاتى مع فودافون كثيرة مثل الاشتراك فى خدمة الانترنت على خطين 24720253 و 24724589 وكل خطوط الأسرة على فودافون منذ سنوات بعيدة فيجب ان نتعامل بطريقة جيدة
   ولكن سيادته قال بلا طاقة ذرية بلا ضرايب بلا بتاع واساء المعامله لدرجة انه هددنى وقال لولا انك راجل كبيرفى السن كنت تعاملت معك بطريقة اخرى اى يمد ايده
   لقد كنت لاخر لحظه اشكر فى خدمة فودافون واشجع زملائى على اخذ الخدمة من فودافون ولكن للأسف سيادة مدير الفرع هذا والمدعو أحمد رحمه وزميل آخر له احبطنى وغير رأيى بالنسبة لفودافون وذلك لاساءة التعامل وقلة الأدب
   أرجو التحرى عن هذا الموضوع وأخذه بجدية وافادتى عن ماتم حيال هذا التعامل الغير لائق والذى يسىىء لشركة كبرى لها سمعتها الكبيرة وذلك بسبب موظفين يسيئوا الأدب مع العملاء علما بان عملاء اخرين اشتكوا من التعامل مع هذا الفرع
   مع خالص تحياتى والنظر فى شكواى والافادة

   Sincerely Yours
   Prof. ElSayed A. Hegazy
   Former Chairman, National Center for Radiation
   Research and Technology, Atomic Energy Authority,
   Cairo, Egypt.
   Mobile: 00201006608008