خصم من محفظة فودافون كاش بدون حق

شكوتى من شركة فودافون كاش تم خصم مبلغ مالى من محفظة زوجتي بدون وجه حق بداعى مديونيه ولا يوجد عليها مديونية بمبلغ 18000ألف جنيه على محفظة زوجتي ورقم الموبايل 01068626740وتم التواصل مع خدمة العملاء ولاحياة لما ينادى لاتفاهم ولا تم حل المشكله من اسبوعين بدل من حل الموضوع والإعتذار والتعويض إلى الآن الموضوع لم يحل مما أدى لتعب زوجتي نفسيا لعدم الإهتمام بموضوعنا والمبلغ المخصوم لم يحل لماذا التجاهل ونحن فى بلد الأمن والامان أسبوعين والمشكلة كما هى حتى التواصل لايوجد إحترام معنا فبرجاء حل الموضوع والإعتذار والتعويض رقم موبايلى 01113619840برجاء إلاهتمام